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重庆开州多种手段做好未成年人消费维权工作

来源:中国质量新闻网 2022-06-02 阅读:926
  
中国质量新闻网讯(彭春生 谢旺江)今年以来,重庆市开州区市场监管局立足自身职能,以强化无照经营整治、打非治违、商品质量监测、消费维权为手段,不断创新未成年人消费维权工作机制,取得了较好的成效。

开州区市场监管局将乳制食品、饮料、包装食品、文具等作为重点监管对象,将学校周边餐饮及食杂商店作为重点监管范围,在每年的“六一”节前,高、中考期间集中开展专项执法检查。年初以来,该局共出动执法人员2620人次,取缔无照经营户21户,发出《责令改正通知书》119份,有效地维护了校园周边市场安全。

该局积极配合区文化委、区教委等部门,加强对校园周边营业性网吧、歌舞娱乐场所、书报摊点等经营户的检查,严厉打击非法经营互联网服务的经营店铺,坚决查缴宣传淫秽色情、暴力、赌博等音像制品和以未成年人为主要读者对象的有害“口袋本”图书、卡通画册等非法出版物,规范文化市场秩序,保护未成年人的身心健康。

针对未成年人的消费特点,该局以贴近其消费需求的化妆品、儿童玩具、童车、童装、美容美发用品、保健品、教辅材料、眼镜为重点商品,强化对经营者的证照和商品包装、商标、3C等质量标识的查验工作,有针对性地开展商品质量检测,着力整治制售假冒伪劣、不合格商品等违法行为,切实保障消费者的消费安全。

开州区市场监管局还积极构建消费维权社会共治工作格局,一方面,会同教委等部门,深入居民小区、学校开展消费宣传,组织消费教育征文比赛,提升未成年人的维权意识;另一方面,努力完善12315消费维权网络,在学校和社区、村社设立消费维权工作站,与人民法院合作建立“诉调对接”机制,积极处理侵害未成年人合法权益的投诉举报,有效地维护未成年人的合法权益。2022年以来,受理解决了涉及未成年人申投诉70余件,涵盖了强买强卖、价格分歧、诚信问题、质量问题、退款退货等问题,所有申投诉均进行了有效办结,为未成年人挽回经济损失20多万元。

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